焦点快看：照片变“照骗”“幽灵外卖”什么时候下线？

新闻背景：

月销量7000+的外卖店铺，在平台上展示的门店照片宽敞明亮，实地探访却是地下室中深藏的简陋厨房操作间。近日，“原来外卖店铺照片可以造假”登上热搜，引起关注。

虚假的“安全感”更让人害怕

(资料图)

“您的外卖已送达”，可它来自哪儿？近年来，外卖安全问题屡遭媒体曝光，一直是消费者的“心病”。为了吃得放心一点，点外卖之前先看一下商家照片，是不少人筛选外卖的重要依据。然而，消费者再小心，也防不住商家“造假”。

店铺照片变“照骗”，小作坊化身大门店，商家地址实地查无，外卖商家多店一证……外卖平台上存在的“幽灵外卖”，成为“舌尖上的隐患”，扰乱市场秩序，侵害消费者权益。对消费者来说，本想从店铺照片中寻求安心，哪曾想眼见并非为实。有网友表示，照片造假带来的虚假“安全感”更让人害怕。

考验平台“打假”决心

“幽灵外卖”已成为外卖行业的沉疴痼疾。这与平台入驻门槛低、监管难度大不无关系。一方面，资格审核不严、入驻门槛低为一些不符合经营标准的外卖商家提供了生存空间。另一方面，因为网络餐饮经营具有虚拟性、隐蔽性、跨地域性等特点，存在隐患发现难、调查取证难、有效查处难等问题，治理起来须下大功夫。

有外卖平台内部人士表示，对于门店照片造假、“幽灵外卖”等乱象，平台会定期进行内部检查，“消费者在发现时也可以及时进行举报，平台会进行核实处理。”但事实说明，平台内部的定期检查并未彻底清理造假问题，而让消费者来举报，也需要务实的激励措施。

莫让“幽灵外卖”在线游荡

“幽灵外卖”商家通过欺骗手段获得入驻资格，失去是店铺的名声、顾客的信任，以及长远的“钱途”。希望某些商家莫要捡了芝麻丢西瓜。以真诚换真心，才是经营之道。

食以安为先。移动互联网时代，守护舌尖上的安全，更应善用“网力量”，扫除监管盲区。比如，在网络外卖领域，有关部门加快推进“互联网+明厨亮灶”，把食品安全“晒在阳光下”；平台强化智慧化监管，完善商家资质审核、风险管控，推进外卖食品全链条可追溯，织密食品安全防护网；还要完善线上举报处理机制，保障消费者监督实时在线，让问题商家下线更及时、更彻底。各方齐发力，不让“幽灵外卖”在网上继续游荡，外卖安全才更有保障。

V视角：

@蓝月亮lunar：学校和产业园附近这种的太多了，不敢吃外卖。

@无名35136：作为兼职过几次外卖员的我告诉你，点外卖真的要点有实体店的。

@肉的N加一次方：最简单辨别方法，看堂食评价，没有堂食评价的很可能就不是正规店铺。

@王王王先森咩i：食品安全大于天，多查查吧。

中国经济网编后语：

卫生环境差、食品安全堪忧，“幽灵外卖”已成“舌尖上的隐患”，是时候下线了！外卖平台应守土有责，严格把关，让不法商家没有可乘之机。监管部门也要出实拳、重拳，进一步强化强化事前、事中、事后全过程监管。只有各方携手，形成治理合力，消费者才能放心点外卖。

（文章来源：中国经济网）

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