海底捞再推洗头发业务，回应：门店的个性化创新试点

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8月16日，#海底捞可以洗头发了#的话题冲上热搜。有网友称，无锡某海底捞门店可向消费者提供洗头发服务。从网友晒出的这张图片可以看出，除了海底捞之前的美甲服务外，还放了一个洗头椅，旁边的提示牌显示，洗发服务为200捞币兑换一次。

其实早在2021年，就有网友称海底捞提供了洗头发业务。据新京报消息，2021年2月，有网友发文称，广东一家海底捞门店推出免费洗头服务。不过，该项服务只是门店推出的试行项目，为期1个月。

当时涉事门店的工作人员还表示，这项服务收到的反响不错，正在向总部报批，希望能够申请成为一个固定项目长期保留。至于报批结果如何？免费的“洗剪吹”服务项目是否会向全国推广？海底捞方面，当时暂未作相关回应。

一直以来，海底捞以其贴心热情的服务被人津津念道。海底捞此前还因“去演唱会上拉客”“去夜市摆摊”上过热搜。如今，再推洗头发业务，不难看出，在愈发激烈的市场竞争环境下，海底捞这种餐饮“大佬”，也不得不“内卷”起来。

对此，海底捞回应称，无锡茂业天地店的洗发体验区，是门店进行的个性化创新试点，旨在为会员提供更多权益。

企查查显示，海底捞品牌创建于1994年，是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌，创始人为张勇。1994年3月25日，四川省简阳市海底捞火锅城正式开业。2018年5月17日，海底捞在港交所递交上市申请。到2017年底，海底捞已经在中国内地、香港、台湾等100多个城市以及新加坡、美国、澳洲、韩国、日本等国家经营300多家直营门店，拥有超过50000名员工。

潇湘晨报记者王茶茶综合新京报、中新经纬报道

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