江西南丰：“一件事一次办” 政务服务更贴心

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今年以来，江西省抚州市南丰县立足企业和群众需求，积极推进“一件事一次办”改革，推动便民利企服务网上办、掌上办、一次办，进一步优化服务环境，让群众办事更加便捷高效。

近日，市民江女士来到南丰县行政服务中心的“一件事一次办”服务窗口办理个人业务，在工作人员的帮助指导下，江女士短短几分钟就在手机赣服通的“一件事一次办”专区完成了业务办理，高效、便捷的办事流程让她赞不绝口。

“今天来办理异地就医的业务，在一件事一次办这个窗口，几分钟就办好了，没有让我跑多余的冤枉路，工作人员也很热情，办理时间也比较短。”江女士说道。

据了解，“一件事一次办”是采取统一办理标准、强化数据支撑、线上线下深度融合的举措将跨层级、跨部门的多个事项整合为一项场景式主题服务。当前该县通过线上依托“江西政务服务网”、“赣服通”等平台搭建“一件事一次办”主题服务应用场景，线下则通过政务服务中心综合窗口，一次性收取申请材料，并联审批，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，同时进一步扩大“一件事一次办”范围，确保企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”。

南丰县行政服务中心主任封霞介绍，目前，国家和省里部署的22件“一件事一次办”已经于江西政务服务网、赣服通端正式上线运行。此外，南丰还积极推动南丰蜜桔、龟鳖产业创业担保贷款“一件事”，只需在赣服通上一次性上传相关材料即可申请办理，极大地方便了办事群众。

“一件事一次办”主题服务的背后，是深化“放管服”改革，提升政务服务标准化、规范化、便利化、数智化建设水平的又一重要举措。据统计，通过“一件事一次办”改革，群众办事材料较之前降低了82.6%，“多件事”变为“一件事”，“多次办”变为“一次办”，“串联办理”变为“并联办理”，真正实现了企业、群众办事“最多跑一次”的目标。（曾志强）

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